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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

  • 💡Was bietet ihr auf eurer Webseite an?
    Wir bieten digitale Therapiematerialien speziell für die Ergotherapie an – praxisnah, kreativ und sofort einsatzbereit. Ob Feinmotorik, Konzentration oder Wahrnehmung – bei uns findest du Material für verschiedene Altersgruppen und Einsatzbereiche. zum aktuellen Zeitpunkt findest du digitale Downloads, hilfreiche Infos und Übungsprogramme rund um die Ergotherapie. 🤗Bald werden wir auch einen Shop für physische Produkte anbieten und dich mit telefonischen Beratungen unterstützen. Außerdem kannst du dich auf spannende Blogbeiträge und unseren Newsletter freuen, die dir regelmäßig nützliche Tipps und Neuigkeiten liefern.
  • 💡Für wen sind die Materialien geeignet?
    Die Materialien, die wir bereitstellen, sind speziell für Therapeut*innen, andere Berufsgruppen, Angehörige, Klient*innen und alle die sich inspirieren lassen möchten geeignet.
  • 💡Wie funktioniert der Kauf digitaler Produkte bei euch?
    Stöbere in unserem Shop, lass dich inspirieren und lege deine Auswahl ganz einfach in den Warenkorb. Folge anschließend den einfachen Anweisungen zur Bezahlung. Kurz darauf erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail an die von dir angegebene Adresse und kannst die Materialien direkt über den Link herunterladen und wenn du möchtest natürlich auch ausdrucken. Kein Warten, keine Versandkosten – du kannst sofort loslegen!
  • 📩 Ich habe ein Problem mit dem Download- an wen kann ich mich wenden?
    Melde dich gern über unser Kontaktformular oder per E-Mail – wir antworten so schnell wie möglich. Wenn’s mal länger dauert, bitten wir um ein kleines bisschen Geduld – wir sind ein kleines Team und geben unser Bestes.
  • 📩 Gibt es eine Vorschau oder Demo vor dem Kauf?
    Bei vielen Produkten findest du eine Vorschau direkt auf der Produktseite – so bekommst du einen ersten Eindruck vom Inhalt. In der Materialbeschreibung kannst du dir die Inhalte vorab anschauen.
  • 📦 Wie erhalte ich die gekauften Materialien?
    Nachdem du bezahlt hast, bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link. Mit diesem Link kannst du die Produkte als PDF-Datei herunterladen – und das für einen Zeitraum von 30 Tagen.
  • 📦 Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
    Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte und teilweise auch Sofortüberweisung (je nach Anbieter).
  • 📦 Ich habe keine E- Mail mit dem Download- Link erhalten- was nun?
    Bitte prüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Falls dort auch nichts ist, schreib uns gern über unser Kontaktformular – wir helfen dir schnell weiter.
  • 📦Wie ist die Rechnung ausgewiesen?
    Wir nehmen gemäß § 19 UStG die Kleinunternehmerregelung in Anspruch. Das bedeutet: Auf unseren Rechnungen wird keine Umsatzsteuer/Mehrwertsteuer ausgewiesen. Der Gesamtbetrag entspricht dem Endpreis.
  • 📥In welchem Format erhalte ich die Materialien?
    Die meisten Materialien stellen wir als PDF-Dateien zur Verfügung, teilweise in ZIP-Ordnern (z. B. bei größeren Sets).
  • 📥Wie lange habe ich Zugriff auf die Downloads?
    Nach dem Kauf steht dir der Download-Link für 30 Tage zur Verfügung. Wir empfehlen, die Dateien direkt nach dem Kauf herunterzuladen und lokal zu speichern.
  • 📥Kann ich die Materialien mehrfach herunterladen?
    Ja, du kannst die Dateien innerhalb der verfügbaren Zeitspanne mehrmals herunterladen – achte aber darauf, den Link nicht weiterzugeben.
  • 📥Darf ich die Materialien weitergeben oder vervielfältigen?
    Nein. Unsere Materialien sind ausschließlich für den eigenen therapeutischen Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist nicht gestattet. Beachte dabei die Lizenzbestimmungen.
  • 🔏 Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
    Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Debit- und Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay, Sofortüberweisung, Klarna und PayPal.
  • 🔏 Welche Nutzungsrechte habe ich?
    📌Für die meisten Kund*innen gilt die Individuelle Lizenz. Beim Kauf von Ergotherapiestunde-Materialien erhältst du automatisch und kostenlos eine Individuelle Lizenz, die dir folgende Rechte einräumt: persönlicher Gebrauch ohne kommerzielle Nutzung. Die Lizenz erlaubt dir, die gekauften Therapiematerialen in deinem beruflichen Umfeld, in Zusammenarbeit mit deinen Klient*innen oder in kleinen Gruppen zu verwenden und zu teilen. ❗️Möchtest du die gekauften Materialien jedoch mit Kolleg*innen in einer Gemeinschaftspraxis, Beratungsstelle, Klinik oder anderen Einrichtung teilen oder sie in größeren Gruppen bei Veranstaltungen einsetzen, ist die Erweiterte Lizenz die passende Wahl für dich. Erwerbe zusätzlich zu deinem gekauften Therapiematerial eine Erweiterte Lizenz. Trage den Titel des Materials sowie den Namen deiner Einrichtung ein. Auch hier ist eine kommerzielle Nutzung nicht gestattet. Diese Lizenz ist an die genannte Organisation gebunden und hat eine unbegrenzte Gültigkeit. Sie ist gültig für ein erworbenes Dokument. Die Therapiematerialien müssen zusätzlich gekauft werden. Die Weitergabe kostenpflichtiger Materialien ohne erworbene Lizenzen sowie jede kommerzielle Nutzung, Veränderung oder öffentliche Verbreitung ist jedoch urheberrechtlich untersagt.
  • 🔏Was passiert mit meinen Daten nach dem Kauf?
    Deine Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Infos findest du in unserer Datenschutzerklärung.
  • 🔏Gibt es eine Rückgabe für digitale Produkte?
    Da es sich um digitale Produkte handelt, ist ein Widerruf nach dem Download ausgeschlossen. Bitte lies dir die Produktbeschreibung vor dem Kauf sorgfältig durch. Bei Problemen melde dich gern bei uns!
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